プライバシーポリシー（個人情報の取り扱い）

最終更新日：2026年7月4日

株式会社こす.くま（以下「当社」といいます）は、「こすくまくんのおみせ」（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様にショッピング体験（「サービス」）を提供しています。本サービスはShopifyにより運営されており、これにより当社はサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
• 財務情報：クレジットカード、デビットカード、決済情報、取引の詳細
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定
• 取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、購入・返品・交換履歴
• 当社との通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ等
• デバイス情報：デバイス、ブラウザ、IPアドレス等
• 使用に関する情報：サービスへのアクセス方法やタイミング等

個人情報の取得元

• お客様から直接
• サービスを通じて自動的に（クッキー等）
• 当社のサービスプロバイダーから
• 当社のパートナーやその他の第三者から

お客様の個人情報の利用方法

• サービスの提供、カスタマイズ、改善（支払い処理、注文対応、配送手配等）
• マーケティングおよび広告
• セキュリティおよび詐欺防止
• お客様とのコミュニケーション
• 法的理由（法律の遵守、法執行機関からの要請への対応等）

個人情報の開示先

• Shopifyや当社に代わってサービスを提供するベンダー
• マーケティングパートナー
• お客様が第三者への開示を同意された場合
• 当社の関連会社またはグループ企業
• 法的義務の遵守や権利の保護のために必要な場合

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、個人情報を収集・処理しています。詳しくはShopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

サービスには外部サイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はそのようなサイトのプライバシーやセキュリティについて一切の責任を負いません。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、16歳未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。

個人情報の安全管理と保持期間

当社は、お客様の個人情報について合理的な安全管理措置を講じます。ただし、あらゆる情報伝達・保管に絶対の安全はないことをご理解ください。保持期間は、サービス提供、法的義務の遵守等の要因によって異なります。

お客様の権利と選択

• アクセス権／知る権利
• 削除権
• 訂正権
• データポータビリティ権
• プロモーションメールの配信停止

個人情報の国際移転

お客様の個人情報を、お住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があります。

本プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

ご連絡先

ご質問やお客様の権利の行使については、info@kosukuma.com までメールでご連絡いただくか、東京都目黒区東山3丁目7-11 大橋会館205 までお問い合わせください。

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